2/4/2010 「大師名言」………… (61)

本文出自:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!9PlU5fyYGkMuLWrZg5sJ/article?mid=18413＆prev=18414＆next=18412＆l=a＆fid=87 網絡轉發,如有侵權,敬請告知刪除!
乳癌發熱內搭褲痱子粉夏季防曬乳如何挑、如何擦不曬傷？當兵要帶什麼
2/4/2010 「大師名言」………… (61)

摘錄自：大師輕鬆讀網站 師輕鬆讀365 2010/1/27



顧客至上，顧客萬歲。要看重每一位顧客，唯有為顧客創造價值，才能為你的事業創造長遠的價值。



蓋瑞‧布萊爾





除非有滿意的顧客，否則沒有一家企業能永續經營。經營事業的目標就是要讓顧客感到滿意。熱忱的顧客會讓你的工作充滿樂趣，讓你樂在其中。因此，要養習慣從顧客的角度去思考：



● 服膺客服的格言：凡事都重要；



● 善待員工，他們才會善待顧客；



● 一定要信守所有諾言，實踐所有承諾；



● 時時締造品質與卓越；



● 聚焦於提供優越的顧客體驗；



● 永遠尊重他人、以禮待人；



● 為你的顧客多盡一分心力；



● 讓顧客變成你的擁護者。